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河北潤冠機電設備銷售有限公司為您免費提供石家莊發電機組,石家莊柴油發電機組,河北發動機等相關信息發布和資訊展示,敬請關注!
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當前位置:

公司服務

河北潤冠機電設備銷售有限公司

售后服務承諾

完善的服務及技術支持

高(gao)技術含量的(de)(de)產品(pin),配套(tao)了(le)可(ke)靠的(de)(de)服(fu)務。華(hua)東(dong)動力(li)(li)機(ji)械有限(xian)公司(si)同時(shi)具有經國外(wai)相關廠家嚴(yan)格培訓的(de)(de)高(gao)度專業化(hua)技術力(li)(li)量,其(qi)中,工程(cheng)技術人員(yuan)占80%以上,并專門設立了(le)強有力(li)(li)的(de)(de)產品(pin)支(zhi)持(chi)(chi)、服(fu)務隊伍,為(wei)產品(pin)的(de)(de)整(zheng)個(ge)壽命周期內提(ti)供(gong)完善的(de)(de)維(wei)修和(he)保養工作(zuo)。另外(wai),為(wei)確保華(hua)東(dong)動力(li)(li)機(ji)組的(de)(de)持(chi)(chi)續(xu)正常運行,公司(si)專設有完善的(de)(de)備件(jian)庫,可(ke)盡快(kuai)向(xiang)客(ke)戶提(ti)供(gong)500小(xiao)時(shi)、1000小(xiao)時(shi)、3000小(xiao)時(shi)及上述等整(zheng)套(tao)機(ji)組配件(jian)。而24小(xiao)時(shi)開(kai)通的(de)(de)熱線服(fu)務電(dian)話和(he)電(dian)子郵箱,更為(wei)客(ke)戶提(ti)供(gong)了(le)快(kuai)捷的(de)(de)服(fu)務和(he)支(zhi)持(chi)(chi),讓華(hua)東(dong)動力(li)(li)的(de)(de)所有客(ke)戶無后顧之憂。

完善的三級銷售及服務體系

1、一級機構:各地(di)代理商(shang)或經銷商(shang)工程(cheng)技(ji)術(shu)服務部門(men)

2、二級機(ji)構:揚州市(shi)華東動力機(ji)械有限(xian)公(gong)司(si)各地分公(gong)司(si)、辦事(shi)處

3、三級機(ji)構:設備(bei)制造廠家(jia)銷售及服(fu)務(wu)機(ji)構,揚州(zhou)市華東(dong)動力機(ji)械有限(xian)公司技(ji)術支(zhi)持(chi)部

河北售后服務機構及電話

華(hua)東動力機械有限公司(si)河北分(fen)公司(si)

聯(lian)系人(ren):王金中  13603119083 (24小時)

地  址:石家莊市長安(an)區(qu)建和園(yuan)

為了(le)能夠(gou)提(ti)供理想快捷的(de)服務于廣大國內用戶,公司(si)作(zuo)如下技術服務承諾:

1、專業化(hua)的(de)機組標準安(an)裝(zhuang)及降噪聲工程的(de)設計和安(an)裝(zhuang)。

2、免(mian)費技術培訓(xun)和咨詢。

3、完(wan)善的備件庫,可(ke)盡快為客戶提供500小(xiao)時(shi)、1000小(xiao)時(shi)和3000小(xiao)時(shi)及以上的全套機(ji)組零配件。

4、機(ji)組的調(diao)試和常規(gui)保養。

5、應(ying)客戶要求可盡(jin)快派出經驗豐富的工程(cheng)師或依托分布(bu)于全國(guo)各地的代理機構提(ti)供各項服務。

6、機組的任何突發(fa)性搶修(xiu)。

7、客(ke)戶可在當地方便獲得(de)預防性維修保養合同。

8、所有型號(hao)機組(zu)的(de)監(jian)控型升級改造,以利(li)(li)于機組(zu)的(de)順利(li)(li)入網。

售后服務及質量保證

我(wo)公司鄭重承諾所提(ti)供(gong)(gong)的(de)產品為全(quan)新設備,嚴(yan)格按照國家相關標(biao)準(zhun)及ISO9001質(zhi)量管理體系(xi)要求生產和(he)(he)檢驗。通過華動動力在(zai)全(quan)國建(jian)立完(wan)善(shan)的(de)三級服務支(zhi)持(chi)體系(xi)和(he)(he)全(quan)國售(shou)后服務和(he)(he)監督熱線,可為每一位(wei)用戶提(ti)供(gong)(gong)高水準(zhun)的(de)技術支(zhi)持(chi)和(he)(he)完(wan)善(shan)的(de)售(shou)后服務, 對于超(chao)過保修期的(de)機組,我(wo)公司承諾以成本價格終身維(wei)(wei)修,并可提(ti)供(gong)(gong)預防性維(wei)(wei)修保養、代(dai)維(wei)(wei)服務。

交機(ji)調試

自收到用戶的(de)開機(ji)報告單算起,2小時(shi)內派出技(ji)術服務人員,24小時(shi)內抵(di)達用戶指定地點,按照交(jiao)機(ji)調試程序進行調試。

故障維修

我公司在(zai)石家莊設有售后服務中心,自收到用(yong)戶維(wei)修通知時(該通知應為(wei)傳真函(han)件)我公司將在(zai)2小(xiao)(xiao)時內(nei)派出工程技術(shu)人(ren)(ren)員,10小(xiao)(xiao)時內(nei)抵(di)達(da)所要設備的地(di)點(dian),工程人(ren)(ren)員將在(zai)6小(xiao)(xiao)時內(nei)完成(cheng)由于機械原因(yin)而(er)引起的故(gu)障,包括冷卻系統(tong)(tong)(tong)、 潤滑系統(tong)(tong)(tong)、燃油(you)系統(tong)(tong)(tong)、排氣系統(tong)(tong)(tong)。

工程人員(yuan)將在 12 小(xiao)時內(nei)完成由于電氣控(kong)制部(bu)分引起的(de)故(gu)障, 3 小(xiao)時內(nei)完成由于啟動部(bu)分引起的(de)故(gu)障。

質量保證

一、所有本公司銷售的柴油發電機組,三包服務為一年或累計運行1000小時(以先到為準),由調試當日計算。

二、本公(gong)司(si)在河北地區設有分公(gong)司(si),公(gong)司(si)免費為用戶(hu)提供技術咨詢和(he)培訓。

三、本公司(si)售(shou)后服(fu)務(wu)工程師對售(shou)出產(chan)品,每月電話(hua)跟蹤(zong)一(yi)(yi)次,根據用戶需求到現場(chang)巡檢一(yi)(yi)次。

四、在三包期內,用戶應(ying)使(shi)用本公司(si)規定的(de)柴油、機油以及按本公司(si)的(de)建議程序定期進行維修保(bao)養。

五、本(ben)公司對售出的產(chan)品,確保零配件的供(gong)應。

六(liu)、以上(shang)三包服務,應在機組(zu)安裝正確(que)使用與保養(yang)前(qian)提下進行。

七、我公司(si)將建(jian)立用戶檔案(an),定(ding)期(qi)或不定(ding)期(qi)咨詢、了解(jie)用戶設(she)備(bei)的(de)使用及(ji)運(yun)行情況,使您的(de)機器始終處于(yu)良好的(de)備(bei)用狀(zhuang)態(tai)。